用户为何愿意花4美元买咖啡而不买0.99美元应用?

应用开发者常常谈论的是为什么用户愿意每天花4美元买咖啡,却舍不得花0.99美元买应用?为什么这种典型的消费习惯不能在移动应用市场发生呢?原因有下:

一.4美元提供的体验看得见、摸得着

一杯咖啡可以完全满足人们的期望值,你不会期望4美元就改变你的生活,这些几乎是默认的。如果一个服务员问我是否愿意花4美元来一杯“振奋精神果汁1.0”,很有可能我会拒绝;或者我会选择来一杯试一下是否跟咖啡拥有一样的体验,这样我才能保证我的4美元是否值、是否辜负我开车跑到这来专门喝这种东西。

二.1美元的应用不是买卖是赌博

如果你现在开发一个“振奋精神果汁1.0”应用给我,我会想到我已经有30个应用在手机里面了,有一些非常好,有一些我都不玩的,我还需要另一个吗?上周我买了0.99美元的一个游戏应用只玩了一次,15秒,发现不好,这等于就是让一美元打水漂了,虽然只是区区1美元,却是完全在赌博,输掉赌输的心理比浪费一美元要严重多了。

三.咖啡从来不免费

咖啡店里从来不会有人问你:“你要来杯免费咖啡吗?”或者“你需要我们的付费咖啡吗?”, 如果星巴克有免费咖啡,那每天的队伍都会排上几里,本来愿意付费的用户都会加入到免费的队伍中来。有些人会因为觉得自己在“揩油”而选择付费;其他人可能就是想加入付费行列与免费区别开来。如果星巴克免费的咖啡品种越来越多,那么就成了“欢迎来到星巴克App Store!”。

四.免费应用通常就是一个不错的选择

有些开发者根本就不介意盈利的问题,他们只是享受开发应用、发布应用的过程。如果星巴克咖啡免费,你还会把你的咖啡店开在大街上让它把你的生意抢光吗?不会!如果你想在App Store 用付费应用或者免费应用取得成功,你必须老早就想清楚你要怎么赚钱,或者怎么在免费应用上赚钱?

五.星巴克的工艺全部被展示出来

在星巴克你能看到什么?闪闪发光的咖啡豆罐子、各种各样的香料、你在家里绝对不会看到的贵重酿造机器、一个超大的咖啡机、这些都是别处享受不到的心里满足感。这种满足感带来的印象就是“这个神奇的液体饮料罐经历了如此多的工序”,这种体验是无法复制的,这就是那么多卖咖啡的,而星巴克还能卖得风生水起的原因?

六.应用的特点隐藏在外表下面

伟大的应用总是掩盖了复杂性,打开运行的时候才发现很有魔力。但用户不会一下子注意到隐藏在视觉层之下的应用工艺。你是否经常听到“我应该可以开发那个应用的,只要我先想到就好了。”“哦那个太简单了,我没办法相信它怎么会那么成功!”,这个反映出了事实: 广大用户无法了解你应用的复杂性、无法了解你为了某个复杂特点付出的时间,他们没有参与开发这个应用,他们无法了解那个应用无可替代的特性。退回到免费应用,在众多免费应用中,他们会犹豫是否应该花0.99美元买一个应用,也许体验是一样的,也许体验会好那么一些。

一种展现这种工艺的方式就是让它到表面来,即体现坚实的应用设计,这能在视觉上突出你的努力。这就像是给丑陋的代码工作来层油漆,而这点油漆可以让更多的人看到它!另外,如果你的应用会卡,就像装咖啡的杯子是脏的一样,不管你的工艺是多么出色,他们都会怀疑这个应用的质量然后毫不犹豫地舍弃它。

付费应用有出路吗?当然有!

1. 建立一个有着独特应用体验、无法复制(应用肯定会有抄袭的情况,总是同化中夹杂着异化,关键是要用户第一时间就能感觉到你的有别于人)的应用。

2. 让他们看到这对他们的日常生活有价值

3. 用包装体现它的内在工艺

4. 寻找创新方式来获利,而不是老是先免费,别的以后再说

5. 减少咖啡比应用好卖的抱怨

以上5个中的4个都不是很容易的事情,但是在一片类似的应用中你必须从红海里突围。只要你瞄准目标、在应用正式孵化出来前不要斤斤计较你的App Store盈利,你可以做好的!